1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных для сайтов md.lbv.agency, lbv.agency, lobov.agency и связанных сервисов является LBV, Кишинёв, Республика Молдова. По вопросам данных свяжитесь с менеджером в Telegram: @lobov_ag.

2. Какие данные мы можем получать

Данные аккаунта: Telegram ID, имя, username, фото профиля, язык; при email-входе — email и статус его подтверждения.
Данные профиля и связи: телефон, email, текст заявки, предпочтения по аренде и выбранные объекты.
Данные для договора и SafeRent: имена сторон, контакты, адрес, IDNP и данные удостоверения личности, условия аренды, подтверждения, фото и заметки о состоянии жилья.
Данные калькулятора: периоды, показания счётчиков и тарифы, если вы сохраняете расчёт в аккаунте.
Технические данные: IP-адрес, user-agent, время входа, журналы безопасности и аудита.
Для рекламы Telegram-канала: метка объявления, идентификаторы рекламного перехода Meta (_fbc/_fbp), случайная пригласительная ссылка и псевдонимизированный идентификатор участника при вступлении.

3. Зачем мы используем данные

Правовым основанием может быть ваш запрос, подготовка и исполнение договора, законная обязанность, законный интерес или согласие — в зависимости от ситуации.

Чтобы создать аккаунт, хранить избранное, заявки и расчёты.
Чтобы подбирать жильё, организовывать просмотры и связываться со сторонами.
Чтобы готовить и исполнять договор, акт состояния и связанные услуги.
Чтобы обеспечить безопасность, предотвращать злоупотребления и защищать права сторон.

4. Cookies и локальное хранилище

Сайт использует технические cookie для сессии и безопасности. В localStorage могут храниться тема, язык, избранное, фильтры и локальный черновик коммунального расчёта. На публичных страницах работает Meta Pixel: он учитывает просмотры и переходы по контактам (Telegram, WhatsApp, Viber, телефон и email) без передачи самого номера, адреса или username в параметры события. Когда посетитель нажимает кнопку перехода в канал, сайт может связать рекламные cookie _fbc/_fbp с персональной пригласительной ссылкой; подтверждённое вступление бот учитывает отдельно от клика. Вход через Telegram и защита форм могут включать технологии соответствующих поставщиков.

5. Кому данные могут быть доступны

Доступ получают только уполномоченные сотрудники и технические поставщики, которые нужны для хостинга, авторизации, карт, защиты от злоупотреблений и связи. После настройки Conversions API мы можем передавать Meta событие подтверждённого вступления вместе с рекламными идентификаторами для измерения рекламы; Telegram ID в открытом виде Meta не передаётся. Данные могут быть переданы другой стороне аренды в объёме, необходимом для переговоров и договора, а также по требованию закона. Мы не продаём персональные данные.

6. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем это нужно для цели обработки, договора, защиты прав и выполнения закона. SafeRent, подтверждённый обеими сторонами, технически нельзя удалить до окончания аренды и ещё минимум 90 дней после неё. При споре или для защиты прав сторон главный администратор может включить бессрочную блокировку удаления с поясняющей заметкой.

7. Ваши права

В зависимости от применимого закона вы можете запросить информацию об обработке, доступ к данным, их исправление, ограничение обработки, возражение, удаление или перенос данных. Для запроса напишите менеджеру в Telegram: @lobov_ag. Перед ответом мы можем попросить подтвердить личность.

8. Закон и жалобы

До 23 августа 2026 года применяется Закон № 133/2011 о защите персональных данных; с 23 августа 2026 года вступает в силу Закон № 195/2024. Вы также можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.